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刘女士在出国前花165元投保了“阳光之旅”阳光安盛境外旅行保险(成年人计划3)。按照约定，自合同签订之日起7天内，如果发生意外伤害身故和意外伤害残疾，刘女士将最高分别获得35万元理赔；同时，刘女士可以最高分别获得35万元的医疗费用保障和救援服务费用保障。法国.安盛启动直升机救援。
4月19日，阳光保险接到国际救援中心（安盛）的报案电话，客户刘女士在法国里昂滑雪时发生意外，造成头颅挫伤、视网膜下腔出血。阳光保险立即启动境外紧急救援机制，授权安盛国际救援中心用直升飞机把受伤客户送往医院，并委托其向医院提前垫付了所有医疗费用，让客户得到了及时治疗。
5月2日，客户病情稳定后，阳光保险又安排客户回国。
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